En bref
- Le prix ne sert à rien si ça ne capte pas : vérifie le réseau avant de changer.
- La carte officielle est celle de l'Arcep : « Mon réseau mobile », par adresse et par opérateur.
- Regarde chez toi, au travail et sur tes trajets, et pense à l'intérieur des bâtiments.
- Un opérateur virtuel a la couverture du réseau qui l'héberge.
Les cartes de l'Arcep
L'Arcep, le régulateur des télécoms, publie sur monreseaumobile.arcep.fr les cartes de couverture des quatre réseaux (Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free) :
- Couverture voix et SMS, en trois niveaux : très bonne couverture, bonne couverture, couverture limitée ;
- Couverture internet mobile par technologie : 4G, 5G ;
- Qualité mesurée sur le terrain : taux d'appels réussis, débits, chargement de pages web, en ville, sur les routes et dans les transports.
Les cartes sont produites par les opérateurs et contrôlées par l'Arcep. Elles donnent une bonne idée, mais restent des modèles : compare les quatre réseaux à ton adresse plutôt que de te fier à un seul indicateur.
Chez toi, à l'intérieur
Les niveaux de couverture décrivent surtout la réception à l'extérieur. À l'intérieur, le signal baisse, parfois beaucoup : murs épais, sous-sol, vitrages isolants. Deux solutions :
- Les appels en Wi-Fi (VoWiFi) : ton téléphone passe par ta box pour appeler et envoyer des SMS, sans surcoût. La plupart des opérateurs le proposent ; vérifie qu'il est disponible avec ton forfait et activé dans les réglages de ton téléphone.
- Demander autour de toi : voisins, collègues, famille. Leur expérience avec chaque réseau vaut souvent mieux qu'une carte.
Un opérateur virtuel ? Regarde le réseau hôte
Les opérateurs virtuels comme Lycamobile, Prixtel ou La Poste Mobile utilisent les antennes d'Orange, de SFR ou de Bouygues Telecom. Leur couverture est donc celle du réseau qui les héberge : c'est cette carte qu'il faut regarder (voir notre guide sur les opérateurs virtuels).
Teste avant de t'installer
Les forfaits étant presque tous sans engagement, le risque est faible : si le réseau ne te convient pas, tu changes à nouveau en gardant ton numéro (voir notre guide pour changer d'opérateur mobile). Pour éviter un aller-retour, tu peux aussi tester le réseau avec une carte prépayée ou la deuxième ligne (eSIM) d'un téléphone double SIM.
Une fois le réseau choisi, le comparateur de forfaits mobiles te montre les offres les moins chères qui couvrent ta consommation.