Guides pratiques : Forfait mobile
Les démarches, les délais et les frais à connaître pour ton forfait mobile, et payer moins cher sans mauvaise surprise.
Changer d'opérateur mobile sans perdre ton numéro
Avec ton RIO, le nouvel opérateur transfère ton numéro et résilie ton ancien forfait à ta place. Voici les étapes, les délais et ce que ça coûte si tu es encore engagé.
Lire le guide →Résilier ton forfait mobile : démarches, délai et numéro
Tu changes d'opérateur ? Ne résilie rien : le nouveau s'en charge avec ton RIO. Tu arrêtes ta ligne ? Résilie en ligne depuis ton espace client, c'est effectif sous 10 jours.
Lire le guide →Combien de Go choisir pour ton forfait mobile ?
Un abonné consomme en moyenne 18 Go par mois, mais les écarts sont énormes. Mesure ta consommation réelle, ajoute un peu de marge, et ne paie pas pour des Go que tu n'utilises pas.
Lire le guide →Utiliser ton forfait mobile à l’étranger sans mauvaise surprise
Dans l'Union européenne, ton forfait fonctionne comme en France, avec parfois moins de data. Hors de l'UE, Suisse et Royaume-Uni compris, vérifie avant de partir : l'itinérance peut coûter cher.
Lire le guide →Passer à l’eSIM : compatibilité, activation et changement de téléphone
L'eSIM remplace la carte SIM par un profil téléchargé : ton forfait est actif en quelques minutes. Vérifie la compatibilité avec *#06#, et ne supprime jamais ton eSIM avant d'avoir la nouvelle.
Lire le guide →Opérateur virtuel (MVNO) : sur quel réseau, avec quelle qualité ?
Un opérateur virtuel n'a pas d'antennes : il loue le réseau d'Orange, de SFR ou de Bouygues Telecom. Même couverture que ce réseau, souvent pour moins cher ; les écarts sont sur la 5G et les services.
Lire le guide →Ton forfait augmente : tes droits pour résilier sans frais
Une hausse de prix est une modification du contrat : ton opérateur doit te prévenir un mois avant, et tu peux partir sans frais, même engagé, jusqu'à quatre mois après. Voici comment en profiter.
Lire le guide →Hors-forfait : éviter les mauvaises surprises sur ta facture mobile
Le hors-forfait vient surtout des numéros surtaxés, des achats sur facture et des voyages hors d'Europe. Quelques blocages gratuits et réglages suffisent à l'éviter.
Lire le guide →Vérifier la couverture réseau mobile avant de changer d'opérateur
Le forfait le moins cher ne sert à rien s'il capte mal. La carte « Mon réseau mobile » de l'Arcep compare les quatre réseaux à ton adresse : voici comment la lire et tester avant de t'engager.
Lire le guide →Forfait 5G : est-ce que ça vaut le coup ?
Pour profiter de la 5G, il faut un téléphone compatible, un forfait qui l'inclut et de la couverture là où tu es. Incluse sans supplément, prends-la ; plus chère, une bonne 4G suffit souvent.
Lire le guide →Comparer mon forfait mobile ·Tous les guides · Notre méthode de comparaison